Politique de confidentialité

Qui est responsable de tes données

Dylan Isnard Dieulefes, entrepreneur individuel, qui exerce sous le nom LauDy Provence (SIRET 984 081 588 00019). Pour toute question sur tes données, écris par la page Contact ou à gestion@laudyprovence.fr.

Ce qui est collecté

Uniquement ce que tu écris dans le formulaire de devis ou dans la conversation en haut de l’accueil :

• ton prénom et ton nom, le nom de ton commerce ;
• ton adresse e-mail et, si tu demandes à être rappelé, ton numéro de téléphone et le créneau qui t’arrange ;
• ton besoin, ton message et, si tu réponds, comment tu as connu LauDy ;
• la page du site d’où tu as envoyé ta demande.

Pour bloquer les envois automatiques, on garde aussi le type de navigateur utilisé et une empreinte chiffrée de ton adresse IP. Cette empreinte ne permet pas de retrouver l’adresse : elle sert seulement à limiter les envois répétés.

Pourquoi ces informations sont utilisées

• Te répondre et préparer ton devis. C’est la raison de ta demande : sans ces informations, impossible de te recontacter.
• Protéger le formulaire. Bloquer les robots et les envois en masse, dans l’intérêt légitime de LauDy et de ses visiteurs.
• Savoir ce qui marche. La page d’origine et « comment tu as connu LauDy » servent à compter, entre nous, d’où viennent les demandes.

Tes informations ne sont jamais vendues, louées ni utilisées pour t’envoyer de la publicité ou une newsletter sans ton accord.

Qui y a accès

Dylan, et personne d’autre chez LauDy. Les prestataires techniques qui font tourner le site (hébergement, messagerie, protection contre les robots) les traitent seulement pour ce service. Certains peuvent le faire hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.

Combien de temps elles sont gardées

Ta demande est conservée trois ans après notre dernier échange, puis supprimée. Si tu deviens client, les documents liés à ta commande (devis, factures) sont gardés dix ans, comme l’exige la loi.

Cookies et suivi

Aucun outil de mesure d’audience, aucune publicité, aucun traceur. Ce site ne sait pas qui le visite, ni d’où. C’est pour ça qu’il n’y a pas de bandeau cookies à accepter.

• Le nom de commerce que tu tapes en haut de l’accueil est gardé dans ton navigateur le temps de ta visite, pour préremplir le formulaire de devis. Il s’efface quand tu fermes l’onglet et n’est jamais envoyé sans toi.
• Cloudflare peut déposer un cookie technique de sécurité, qui sert seulement à distinguer les visiteurs des robots.
• Les polices du site sont hébergées sur le même serveur : aucune requête vers Google Fonts. Les liens vers Instagram, Facebook et LinkedIn sont de simples liens : rien de ces réseaux n’est chargé tant que tu ne cliques pas.

Si tu échanges avec LauDy sur WhatsApp Business

Si tu choisis d’écrire à LauDy ou de recevoir des notifications liées à ton projet sur WhatsApp Business, ton numéro et les messages échangés sont traités par WhatsApp (Meta Platforms Ireland), selon sa propre politique de confidentialité. Ils servent uniquement à suivre ton projet, jamais à de la prospection.

Tes droits

Tu peux à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer tes données, t’opposer à leur utilisation, en limiter l’usage ou les récupérer dans un format lisible. Écris par la page Contact ou à gestion@laudyprovence.fr en précisant ta demande : tu as une réponse sous un mois au plus.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la CNIL (cnil.fr).